人在新加坡，沒(méi)丟手機(jī)、銀行卡、沒(méi)掃二維碼、可卡里的錢就不翼而飛了。最近，網(wǎng)友Fiona給眼哥爆料：自己的信用卡在馬來(lái)西亞被盜刷了，銀行還催她還款。信用卡在馬來(lái)西亞被盜刷2500新幣今年1月5日，中國(guó)籍女子Fiona接到兩筆扣款通知，顯示當(dāng)天自己所持的UOB信用卡在馬來(lái)西亞被刷了9000馬幣（約2500新幣）。但她本人那天就在新加坡，并沒(méi)有去馬來(lái)西亞，也沒(méi)有丟手機(jī)和信用卡，怎么錢就被莫名的轉(zhuǎn)走了呢？被盜刷當(dāng)天，F(xiàn)iona就打電話聯(lián)系了銀行和警察。出于安全考慮，銀行客服馬上凍結(jié)了她的賬戶，但UOB拒絕退款，還一直催Fiona還款。銀行給出的解釋是去年11月有顯示，她的這張被盜的卡有被加入到 Google Pay，而她本人在收到add Google Pay短信后并沒(méi)有打電話給銀行復(fù)核這件事，所以責(zé)任應(yīng)該Fiona自行承擔(dān)。而Fiona則表示，是因?yàn)樗约涸缜坝杏眠^(guò)Google Pay，所以對(duì)于去年11月那條短信并沒(méi)有特別上心，但這并不足以成為UOB拒絕退款的理由。Google pay很容易被盜刷？事后，F(xiàn)iona也將自己的情況發(fā)帖到網(wǎng)上，有網(wǎng)友提醒她去查看一下是否是Google Pay那邊的問(wèn)題?！坝捎贕oogle 賬戶的機(jī)制是在第一次使用時(shí)就被認(rèn)證過(guò)，之后便會(huì)默認(rèn)你的Google pay賬戶就是你本人，所以很容易被盜用；所以被盜的第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)銀行外，還應(yīng)該聯(lián)絡(luò)Google Pay及時(shí)處理。"Fiona表示自己在案發(fā)55天后寫信給了Googl Pay進(jìn)行查詢，有查到被盜刷當(dāng)天，同一分鐘內(nèi)有兩條交易。根據(jù)提供的交易記錄來(lái)看，一個(gè)是在phone service被劃扣6000馬幣，一個(gè)是某家spa劃扣了3000馬幣。Fiona有在嘗試聯(lián)絡(luò)這兩家公司的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上查不到這兩家商戶的信息。而對(duì)于為什么會(huì)在案發(fā)后1個(gè)多月才去聯(lián)系Google Pay，F(xiàn)iona則表示是因?yàn)殂y行的消息遲緩。"一開始銀行說(shuō)我是在柜臺(tái)消費(fèi)，后面拖了很久才調(diào)查出來(lái)，說(shuō)是從google pay劃出去的；并且在UOB的賬單上沒(méi)有明確顯示被google pay的消費(fèi)記錄?！边@一點(diǎn)在大華銀行前后給出的兩封信件中也得到了證實(shí)。（大華銀行第二次的信件，時(shí)間為2024年2月29日，與第一次信件時(shí)隔55天）UOB要求還款投訴到金管局也無(wú)果就此事件，F(xiàn)iona也是來(lái)來(lái)回回和銀行交涉了好多次，銀行的態(tài)度是，錢追不回來(lái)，所以要求本人自己償還。出于無(wú)奈，F(xiàn)iona寫信給了新加坡金融管理局（MAS)和金融消費(fèi)者爭(zhēng)議解決中心(Fidrec)。但并沒(méi)有取得什么實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。此后，F(xiàn)iona也在與大華銀行在電話溝通過(guò)程中告知了銀行已經(jīng)將事情上訴給了金管局和Fidrec，大華銀行則在電話和之后的信件中表示，可以給減免30%的還款，并將剩余還款金額延至24個(gè)月，免息還款。與此同時(shí)，大華銀行也表示了，如果Fiona繼續(xù)向Fidrec上訴的，將視為放棄以上（減免30%、剩余免息的）方案。（大華銀行第一次的信件，時(shí)間為2024年1月12日）在與眼哥的交流中，F(xiàn)iona多次用了“秋菊打官司”來(lái)形容此事，可見事件的一波三折，截至到發(fā)稿日，事件雙方也還是沒(méi)能給出一個(gè)確切的解決方案。注意！以下情況容易被盜刷Google Pay交易不需要輸入OTP通常情況下，Google Pay在首次綁定支付方式的時(shí)候需要使用一次性密碼進(jìn)行驗(yàn)證。一旦支付方式成功綁定后，在之后的交易中沒(méi)有出現(xiàn)異常情況下，通常就不需要再次交易時(shí)都輸入OTP（一次性密碼）了，為的是可以提高支付的便利性和效率。但也因此很容易被盜刷。線上平臺(tái)綁定銀行卡不需要OTP除了Google Pay以外，信用卡或轉(zhuǎn)賬卡的用戶們也要注意，在線上平臺(tái)綁定銀行卡之后，付款是不需要再輸入OTP一次性驗(yàn)證碼的！如果你已經(jīng)在電子錢包或網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)綁定了銀行卡，那么以后每次使用銀行卡在該平臺(tái)充值時(shí)，就不再需要輸入OTP一次性驗(yàn)證碼。像Shopee、Lazada以及用Simoly Go充值ezlink的交通卡，時(shí)通常情況下只需要輸入郵箱或則其他驗(yàn)證信息之后就會(huì)直接劃扣。所以，保護(hù)個(gè)人賬戶和支付方式非常重要。為了防止被盜刷，眼哥羅列了一些保護(hù)措施（也歡迎眼友們留言補(bǔ)充）：1.要使用安全密碼：確保你的Google Pay賬戶和綁定的支付方式都設(shè)置了安全的密碼，并且不要與他人共享。要知道，OTP和安全密碼并不是一回事。OTP是一種用于驗(yàn)證身份的臨時(shí)密碼，通常通過(guò)短信或手機(jī)應(yīng)用程序發(fā)送給用戶。而安全密碼則指的是你在創(chuàng)建Google Pay賬戶時(shí)設(shè)置的密碼。這個(gè)密碼用于登錄你的Google Pay賬戶，并確保你的個(gè)人信息和支付方式得到保護(hù)。雖然它們?cè)谀撤N程度上都涉及到身份驗(yàn)證和安全性，但OTP更多用于臨時(shí)的身份驗(yàn)證，而安全密碼則是長(zhǎng)期用于保護(hù)賬戶的密碼。2. 啟用雙重驗(yàn)證：如果有提供雙重驗(yàn)證的選項(xiàng)，建議啟用，這樣在進(jìn)行重要操作時(shí)，除了密碼外還需要提供額外的驗(yàn)證方式，例如短信驗(yàn)證碼或應(yīng)用程序生成的驗(yàn)證碼。3. 定期檢查交易記錄：定期查看你的交易記錄，以確保所有交易都是你進(jìn)行的，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)任何異常。4. 保護(hù)個(gè)人信息：避免在公共場(chǎng)所或不安全的網(wǎng)絡(luò)上使用Google Pay，以免個(gè)人信息泄露。5. 注意安全警報(bào)：關(guān)注來(lái)自Google Pay或銀行的安全警報(bào)和通知，及時(shí)處理任何安全問(wèn)題。這里建議大家不要為了方便在過(guò)多平臺(tái)綁定自己的銀行卡信息，需要用的時(shí)候再去輸入卡號(hào)，在使用完記得把銀行卡的資料從該平臺(tái)刪除。新加坡眼有“爆料群”，如果您在獅城遇到任何棘手問(wèn)題，可掃碼添加以下客服備入群了解更多。AK丨編輯HQ丨編審新加坡眼網(wǎng)友丨來(lái)源新加坡眼網(wǎng)友丨圖源免責(zé)聲明：1.凡本公眾號(hào)注明文章類型為“原創(chuàng)”的所有作品，版權(quán)屬于看南洋和新加坡眼所有。其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人轉(zhuǎn)載使用時(shí)必須注明：“文章來(lái)源：新加坡眼”。2.凡本公眾號(hào)注明文章類型為“轉(zhuǎn)載”、“編譯”的所有作品，均轉(zhuǎn)載或編譯自其他媒體，目的在于傳遞更多有價(jià)值資訊，并不代表本公眾號(hào)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。視頻直播新加坡眼旗下視頻號(hào)你關(guān)注了嗎？點(diǎn)擊下面視頻，查看更豐富的內(nèi)容！直播等你來(lái)看，點(diǎn)擊下方預(yù)約起來(lái)！上新加坡眼官網(wǎng)搜索更多關(guān)于新加坡的資訊